Будни техподдержки.Диалог с юзером.

— Нажмите Пуск, в правом столбце Панель управления.
— У меня там нету ничего
— Посмотрите еще раз, в правом столбце.
— Нет там ничего. Ну, Мой Компьютер, Панель управления, Завершение работы. Все, я нажал Завершение работы.